Personnel très professionnel, et accueillant . Rien à dire . Service client au top grâce à eux!
Surtout Monsieur Awenza qui, grâce à lui j’ai eu la gamme de voiture que je méritait.
Cependant une directrice incompétente , hautaine, et surtout méprisante. J’ai passé 20mn à me disputer avec elle au téléphone car je ne pouvais me rendre en agence pour signer le contrat sachant que cela fait 1 ans que je loue chez eux par conséquent je vais signer tous les mois la prolongation du véhicule.
Elle n’a pas donné les bonnes informations concernant le type de voiture dont j’avais le droit (ce sont ses collaborateurs qui l’ont fait).
Lorsque je devait aller à Bordeaux elle m’a clairement dit de laisser la voiture garée en bas de mon domicile. (J’ai découvert plus tard que je pouvais bouger avec celle-ci) .
Dès que je ne peux venir signer la la prolongation à la minute où elle le souhaite elle me menace d’en avertir les autorités ou ouvrir un dossier vol alors que cela fait 1 ans que je suis cliente fidèle qui paye chaque mois.
Elle n’a aucune base de la relation client et en lisant les autres commentaires je me rend compte qu’elle a juste un problème avec elle même et elle le répercute chez les autres.
Je trouves cela dommage car à elle seule, elle donne un très mauvais avis surtout en tant que directrice.