A fuir !
J'ai réservé une voiture par le biais de la centrale de réservation AVIS par téléphone. La personne au téléphone m'a annoncé une caution d'environ 300 €. Une fois arrivé sur place j'apprends qu'il s'agit d'une agence franchisé est que de fait elle peut choisir librement le montant des cautions. L'employé m'annonce une caution de 800 € + 100 € qui n'est pas accepté par ma carte bancaire, le plafond étant trop bas.
Après avoir remuer ciel et terre auprès du service d'urgence de ma banque l'employé de l'agence Avis m'annonce qu'il y a eu une erreur dans la saisie de ma réservation et que la caution est en réalité de 400 € + 100 € .
Je récupère enfin les clés du véhicule puis je m'aperçois qu'il ne correspond pas à ma réservation . La centrale de réservation m'avait confirmé une voiture en catégorie A avec 5 portes. Une fois sur place l'employé m'indique que les voitures en catégorie A non que 3 portes et qu'il ne peux pas me surclasser puisqu'il a des voitures disponibles.
Après avoir bataillé pendant 1h30 je réussis enfin à avoir une voiture 5 portes tel que l'on me l'avait annoncé lors de ma réservation.
Tout cela m'a fait perdre un temps précieux dans une journée marathon que j'ai dû réorganiser d'urgence suite à ces nombreux imprévus.
Je ne louerais plus jamais de voiture à la société Avis et je conseillerais à toutes mes connaissances d'utiliser ce service qui n'est pas à la hauteur.
Outre ces mauvaises surprises les locations sont limitées à 300 km et chaque km supplémentaire est facturé, c'est conditions de location semble dater d'une autre époque.