Très mauvaise expérience ! Je ne recommande absolument pas ! Si le personnel du guichet est très sympathique à l’arrivée et au départ, la personne qui est chargée de réceptionner les véhicules ne l’est absolument pas !
Nous avions loué deux voitures, nous étions logés à environ 12 minutes de l’agence. Nous n’avions pas pris l’option essence, étant donné qu’une station était à proximité et que nous ne restions que 3 jours. Ainsi, le dernier jour au matin, voulant profiter du parc, nous sommes partis dans la matinée et nous avons, de facto, fait le plein dans une station à proximité. 11,50€ et 12€, voilà le prix que nous avions payé dans lesdites stations pour arriver au plein.
Quelle fût notre surprise arrivant au parking AVIS (très peu intuitif), que la personne chargée de réceptionner le véhicule nous indique : « Vous n’avez pas fait le plein, je vous facture 20€ ». Nous tentons alors, de discuter, notamment sur le fait que le plein a été à fait à quelques centaines de mètres que nous n’allions pas payer 20€ supplémentaire. Cette même personne extrêmement désagréable nous rétorque, « Oui, mais si vous l’avez fait à l’Intermarché de Paris, c’est normal »
Alors même que le second véhicule, tout est ok, aucun frais d’essence.
Nous demandons alors de pouvoir reprendre notre premier véhicule pour faire le plein. Verdict : 2,10€ (DEUX EUROS ET DIX CENTIMES) à une pompe d’essence située à 10 minutes. Et cette fois-ci tout est ok, cette même personne se montre toutefois une fois de plus, désagréable, condescendante et bien d’autres adjectifs péjoratifs.
Évitez à tout prix cette agence, plutôt soucieuse de vous VOLER quelques euros, plutôt que de vous fournir un service de qualité et surtout HUMAIN
À FUIR !